La guía definitiva con la que crear audiencia para su app de empresa

En la revolución digital en la que nos encontramos inmersos, el mobile first se ha consolidado como una de las principales estrategias que siguen las empresas para posicionarse dentro de su sector y diferenciarse entre su competencia.

En este contexto, las aplicaciones móviles se han convertido en una de las herramientas principales para las empresas, ya que presentan múltiples ventajas, tanto para ellas como para sus clientes.

Las empresas ya no pueden limitarse a tener presencia en redes sociales y a contar con una página web. Ahora tienen que ofrecer una experiencia más amplia a sus clientes, y para ello, las aplicaciones móviles empresariales propias son el canal perfecto para hacerlo, pues pueden configurarse para crear un contenido propio, ajustado a sus necesidades.

Pero, a la par que aumentan las descargas de aplicaciones móviles, aparecen nuevos retos para las empresas que disponen de ellas, como convertirlas en un motor de contenidos, captar nuevos usuarios y mantenerlos a largo plazo. Ante esta situación, Rakuten Aquafadas ha elaborado una guía con la que ayudar a los negocios a crear y fidelizar audiencia para sus apps.

Esta guía recoge que el primer paso, una vez creada la aplicación móvil de su negocio, es conseguir una audiencia, y para hacerlo puede empezar informando sobre su creación a sus clientes. Para anunciarlo, utilice sus medios propios, como su sitio web, el correo electrónico, SMS con ruta directa a la descarga de la aplicación y sus redes sociales.

Así mismo, puede llamar la atención de sus usuarios potenciales invirtiendo parte de su presupuesto de marketing en publicidadque anuncie la creación de su app y en marketing de influencers, ya que casi el 50% de los usuarios confirman en las recomendaciones que hacen.

Por último, puede optimizar la visibilidad de su aplicación en tiendas de aplicaciones. Gracias a los comentarios de los usuarios, el número total de descargas, las posiciones en los gráficos de las tiendas o las palabras clave su aplicación puede encontrarse con más facilidad.

Solo el 48% de las aplicaciones de dispositivos móviles se utilizan regularmente

Una vez que ha conseguido que la gente descargue su aplicación, el siguiente reto es convertirles en usuarios activos, y es que solo el 48% de las aplicaciones de dispositivos móviles se utilizan regularmente. Para conseguirlo, es imprescindible que utilice una tecnología que simplifique y agilice tanto la creación de cuentas como el inicio de sesión.

Una vez entren en la aplicación, apueste por la integración eficaz, que demuestre su funcionalidad y haga a los usuarios recorrer su interfaz. Para potenciar la app de su negocio, es imprescindible contar con un equipo que la promocione y haga que aumente su crecimiento orgánico.

Además, puede aumentar la eficacia de su aplicación compaginando medios ganados, aquellos usuarios que ya confían en su app e interactúan con ella compartiendo contenido en redes sociales o haciendo reseñas, con tácticas como los incentivos. Un buen ejemplo es ofrecer un código de descuento a aquellos usuarios que recomienden su aplicación a familiares y amigos.

Mantenga a los usuarios de su app creando nuevo contenido personalizado

El último paso es la retención, que consiste en mantener a los usuarios a largo plazo. Para lograrlo, es importante crear nuevo contenido de forma periódica y ofrecerles una variedad de medios para satisfacer sus necesidades variables.

También debe mantener el contacto con sus usuarios, y para hacerlo puede contactar con ellos para hacerles saber que cuenta con nuevo contenido, para hacerles recomendaciones, informarles sobre nuevas funciones de la aplicación u ofertas o, simplemente, para hacerles saber que les echa de menos tras periodos en los que haya notado su inactividad.

En este punto, la personalización es un elemento clave para mantener a sus usuarios a largo plazo. Para ello, recurra a las recomendaciones inteligentes que recopilan y muestran el contenido que es más relevante para cada usuario, construyendo así una relación más sólida con ellos.

Analice resultados con herramientas de generación de informes y análisis

Después de todos sus esfuerzos, utilice herramientas degeneración de informes y análisis que detecten cuál ha sido el contenido con menor rendimiento, que controle los tiempos de permanencia y de baja de actividad de los usuarios y recoja sus opiniones.

Por último, fidelice a sus clientes con contenidos interactivos a través de cuestionarios o encuestas, por ejemplo, y recompénseles por ello. Estos programas de recompensas de las aplicaciones son todo un aliciente entre sus clientes, y pueden ser muy variados.

Además de esta guía, Rakuten Aquafadas pone a disposición de las empresas que buscan reinventarse, el poder de crear una amplia experiencia móvil con la que innovar y crear resultados medibles. Gracias a su software de publicación de contenido digital, las empresas pueden crear contenido de calidad, publicarlo y administrar sus aplicaciones de una forma sencilla y con el mínimo coste.

Vía: Marketing Directo

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