Configurar objetivos en Google Analytics, paso a paso

Los ‘Objetivos’ de Google Analytcis son una funcionalidad que nos permite establecer cuál es nuestro propósito con una determinada campaña o página web y poder valorar su éxito o fracaso en función de dicha meta.

Google Analytics es, desde hace tiempo, la herramienta de referencia a la hora de monitorizar el rendimiento de nuestra página web en términos de visitas, tasas de conversión y mucho más. Una analítica en profundidad que ha ido extendiendo sus tentáculos a las campañas de publicidad online y un sinfín de terrenos más; todo con la experiencia integrada e interconectada de Google.

La mayoría de nosotros simplemente accedemos al panel de Google Analytics y comenzamos a curiosear por las métricas más interesantes para nuestro negocio.Pero los analistas y expertos en la materia suelen emplear, además, un ‘atajo’ que les permite tener siempre en mente sus metas. Son los llamados ‘Objetivos’, una funcionalidad que nos permite establecer cuál es nuestro propósito con una determinada campaña y poder valorar su éxito o fracaso en función de dicha meta.

¿Cómo crear un nuevo objetivo?

Una vez que hemos iniciado sesión en Google Analytics, debemos ir a “Administrador” y luego pulsar en la vista que deseemos. Una vez ahí, tan solo deberemos seleccionar “Ver” y “Objetivos” en la columna que se nos muestra.

En este punto ya veremos un botón que reza “+ Nuevo Objetivo”. Al pulsar sobre él comenzaremos el proceso de creación de una meta para nuestro negocio, pero también podremos importar objetivos o editar alguno de los ya existentes.

Recuerda que existe un límite de 20 metas por cada vista y, una vez alcanzado, no podremos crear ningún objetivo más antes de eliminar alguna de las anteriores. De igual modo, para crear, editar y compartir objetivos en Google Analytics deberemos tener permiso de ‘Edición’ en el nivel de Vista en la cuenta con la que se está trabajando.

Existen tres opciones para crear objetivos, que analizaremos a continuación: plantillas, objetivos personalizados o metas inteligentes.

Objetivos con plantillas

La forma más sencilla de crear un nuevo objetivo pasa por utilizar alguna de las plantillas que el propio Google Analytics incluye en su servicio. Simplemente deberemos elegir la más adecuada de la lista y hacer clic en “Siguiente” para configurar el objetivo. Hemos de tener en cuenta que las plantillas están organizadas en categorías por las distintas industrias verticales, con lo que deberemos estar seguros de que nuestro sitio o campaña está correctamente registrado.

Objetivos personalizados

Si somos algo más atrevidos, podemos crear objetivos personalizados. Para ello, pulsamos en la opción oportuna, seleccionamos el tipo de objetivo y pulsamos en “Siguiente” para configurar la meta. Entre los objetivos que podemos elegir se encuentran:

  • Objetivos de destino
  • Objetivos de duración
  • Objetivos de evento
  • Páginas / Pantallas por sesión

Los objetivos de destino tratan una vista de página o pantalla como una conversión. Ingresaremos el nombre de la pantalla o la URL de la página en el campo Destino. Luego deberemos especificar el tipo de coincidencia como “Igual a, Comienza con o Expresión regular”. Si deseamos realizar un seguimiento del éxito del embudo, activaremos la opción Embudo, y para cada paso del embudo, haremos clic en “+ Agregar otro paso”, y finalmente ingresaremos un nombre de página o un nombre de pantalla de la aplicación.

Si además deseamos medir el compromiso del usuario, trataremos el tiempo de la sesión como una conversión. Elegiremos las horas, los minutos y los segundos para establecer el tiempo mínimo de sesión que consideraremos una conversión. Cualquier sesión que dure más que esto contará como una conversión.

Por otro lado, los objetivos de evento tratan las interacciones específicas dentro de un sitio o aplicación como la conversión. En ese sentido, utilizaremos las condiciones del evento para configurar al menos un evento antes de crear este tipo de objetivo.

A su vez, los objetivos de páginas / pantallas por sesión también miden la participación del usuario. Con ellos podremos especificar un cierto número de páginas como una conversión, y cuando un usuario alcanza ese umbral, contará como una conversión.

Metas inteligentes

Si nuestra cuenta cumple con todos los requisitos necesarios, tendremos la opción de desarrollar objetivos inteligentes. Para ser elegible para activar Smart Goals, primero debemos haber vinculado nuestro Analytics a las cuentas de AdWords y ésta debe haber enviado 500 clics a la vista de Analytics seleccionada durante los últimos 30 días. Ten en cuenta que si alguna vez caemos por debajo de este margen, esta opción se deshabilitará automáticamente hasta que se resuelva la incidencia.

Escrito por Alberto Iglesias Fraga

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