Claves para hacer frente a la presencia de un narcisista en tu equipo

Las personas narcisistas abundan en muchas empresas, estropeando las dinámicas de grupo y sembrando un cierto caos organizativo, además de tensiones y frustraciones en los trabajadores de su alrededor. En este artículo te aportamos algunas claves para combatirlas.

El adjetivo narcisista procede del personaje mitológico Narciso y se utiliza para definir a aquellas personas “enamoradas de sí mismas” y que suelen querer rodearse de otras a las que consideran inferiores. Habitualmente se erigen como dueños de la verdad absoluta y desean imponer su opinión unívoca sobre el resto, además de ensalzarse y adular sus propios méritos. careciendo de autorreflexión, generando una atmósfera tóxica alrededor.

En ocasiones, personas narcisistas acceden a puestos altos en las empresas debido a su carisma social, a su capacidad de autopromoción -fruto de su desmedido ego- o de sus dotes manipuladoras. Aunque sus motivaciones y su personalidad ambiciosa puedan aportar buenos resultados económicos a la empresa, a nivel de plantilla, cultura corporativa y ambiente laboral su presencia suele ser nefasta y perjudicial por motivos muy diversos.

En primer lugar, los narcisistas generan problemas de comunicación y fluidez en el ambiente de la compañía, propiciando bloqueos, difundiendo actitudes de envidia y jerarquías dentro de la plantilla, ya que en muchas ocasiones solo quieren rodearse de personas a las que consideran de elevado estatus. Además, suelen carecer de empatía, tienen poca paciencia y su egoísmo les conduce a sentirse con derecho a todo, generando enfados y desencuentros laborales. A menudo, su actitud a la defensiva o bravuconería esconde su inseguridad y falta de autoestima.

Desde el blog de Harvard Business Review aportan algunas técnicas para la intervención con individuos narcisistas en el entorno laboral, extraídas de las experiencias en talleres de liderazgo. Especialmente si diriges la organización y gestionas el equipo, te resultarán muy útiles.

Técnicas para enfrentarse a individuos narcisistas en el trabajo

  • Genera un sentimiento de cohesión y autoconciencia en el equipo: Si el ambiente es cooperativo, flexible, colaborativo y en el que se favorece la empatía y la comunicación, las manifestaciones disfuncionales de una persona narcisista podrían ser corregidas por la presión social, puesto que llamarían más la atención y se considerarían menos aceptables. Un entorno de igualdad entre compañeros incita a aceptar las normas, escuchar y ponerse en la piel de los demás.
  • Estimula el intercambio de opiniones y el feedback: Las personas narcisistas coartan, desprecian y reaccionan de forma negativa ante las opiniones ajenas, por lo que es clave crear dinámicas sanas y eficaces de grupo en el que todos puedan aportar su perspectiva, logrando que las personas tóxicas de este tipo se puedan ver reflejadas, cuestionadas desde la crítica constructiva e incitadas a un cambio positivo.
  • Propicia un espacio seguro y constructivo: El sentimiento grupal y las dinámicas de grupo deben estar enfocadas a que todos los individuos que forman una plantilla desarrollen su confianza, aprendan a expresar su opinión y a ser asertivos, abordando entre todos los conflictos y los problemas. Los iguales del narcisista podrán, de esta manera, tantear sus límites y con comprensión, moldear tu actitud.
  • Apoya al equipo en lugar de optar por el enfrentamiento directo: Lo ideal es que los miembros del equipo aprendan a rechazar la manera en la que los narcisistas dominan las conversaciones o imponen su opinión y perspectiva sobre el resto. Incentiva y premia las actitudes positivas y comprensivas en lugar de señalar y castigar las de la persona narcisista, para que todos aprecien las virtudes de la escucha y la crítica constructiva. De esta manera, podrán interiorizar los patrones de conducta beneficiosos que tienen los demás.

Escrito por Andrea Núñez-Torrón Stock

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