No hay duda de que el teléfono móvil es el dispositivo más utilizado por los consumidores. Estar presente en la primera pantalla de conexión con el usuario sigue creciendo en importancia día tras día, tanto en las industrias más innovadoras como en las tradicionales.

Smartme Analytics, empresa pionera en el uso de tecnología dirigida a obtener datos reales del consumidor, ha realizado un estudio para diagnosticar la fortaleza de los principales sectores económicos en el canal móvil. La metodología del estudio se basa en un sistema de tracking pasivo, desarrollado con tecnología propia, que recoge las interacciones de los usuarios con sus smartphones.

Los resultados de este estudio demuestran que los sectores más maduros digitalmente como la comunicación y las redes sociales son los que alcanzan a más usuarios, con un 96,9% y un 84,1%, respectivamente. Esto significa que aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Facebook lideran el día a día de nuestros móviles.

El entretenimiento también tiene gran protagonismo en estos dispositivos, con los juegos a la cabeza (59,4%). Le siguen la música (48,3%) y los medios de comunicación (27,9%), que recientemente han conseguido entender las nuevas necesidades de sus consumidores en la pantalla más personal, la del smartphone.

Entre las industrias más tradicionales, la banca es la que mejor ha interpretado esta realidad para aportar valor a sus clientes mediante el Smartphone. En concreto, un 27,1% de usuarios ya utiliza este dispositivo para acceder a este tipo de servicios. No obstante, otras industrias como la automoción o las grandes marcas de alimentación y bebidas, pese a su gran inversión en publicidad digital, no tienen una presencia mobile tan relevante.

Pero no solo el número de usuarios alcanzados es importante, sino también la intensidad con que utilizan el móvil. Por ejemplo, los consumidores mobile de la industria de la moda (4,8%) son más activos diariamente que los de otras industrias como la salud (2,7%) o la restauración (1,3%).

El estudio realizado por Smartme Analytics refleja cómo las diferentes industrias están haciendo esfuerzos por incluir el Smartphone como canal fundamental para llegar al consumidor y fidelizarle, ofreciendo valor añadido que complete su experiencia de uso.

Si quiere acceder al estudio completo, puedes hacerlo en el siguiente enlace: http://smartmeanalytics.com/2017/02/28/mwc17-mobile-empowerment-by-industry/