Un informe rebela que el tiempo de carga de los ecommerce españoles es del triple de lo recomendado, lo que repercute negativamente en la experiencia de usuario.

Entre los consejos que venimos ofreciéndote para mejorar la tasa de conversión y las venta de tu ecommerce están aumentar el tráfico y las visitas, aplicar una adecuada estrategia de contenidos o conversar con los usuarios para dotarle de humanidad.

Sin embargo, todo esto se vuelve inútil si nuestro ecommerce tarda una eternidad en cargar las páginas u ofrece una experiencia de usuario deficiente. Y esto es lo que le ocurre a un importante segmento de las tiendas online españolas, según un estudio realizado por la Fundación Gas Natural Fenosa y la empresa Vikinguard.

Para sacar estas conclusiones, han analizado 26.000 tiendas online españolasy su tiempo de carga, la disponibilidad y la experiencia de usuario que ofrecían. En total, 2 millones de mediciones realizadas desde distintos puntos del planeta (España, Europa y Latinoamérica).

Y la conclusión no es satisfactoria: el tiempo de carga de los ecommerce es demasiado alto (7,3 segundos frente a los 3 recomendados), la experiencia de usuario con respecto al rendimiento es baja, y el Google Pagespeed medio (es decir, el sistema caché que ahorra el consumo de recursos entre navegador y servidor) es de 62,5%, sobre todo por las imágenes no optimizadas (que suelen ser las que más pesan).

Datos que resultan preocupantes, teniendo en cuenta que la velocidad de carga de un e-commerce es un parámetro muy relevante a la hora de potenciar las ventas. Tanto es así que, según Google, pasados los tres primeros segundos, cada segundo adicional de carga supone un incremento del 7% de pérdidas de ventas.

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Según diversos estudios el 57% de los visitantes abandonaría un sitio web que tarde más de tres segundos en cargar y el 80% de estos visitantes nunca volvería a este sitio web.

El tiempo de carga influye directamente en la experiencia de usuario y en la usabilidad web del ecommerce; especialidad del diseñador UX, uno de los perfiles profesionales más demandados en el sector TIC.

Si queres conocer en detalles los resultados de este estudio no dejes de echarle un vistazo a esta infografía:

Escrito por Lara Olmo