Internet y las nuevas tecnologías han revolucionado los comportamientos de compra de los usuarios. En este sentido, el ecommerce se ha convertido en un hábito común entre los consumidores, del cual hacen uso cada día de una manera más intensa. Sin embargo, la aparición de los dispositivos móviles ha generado un nuevo giro en los modos en que los usuarios acceden a la búsqueda y adquisición de productos y servicios a través del entorno online.
Sin embargo, ¿son igual de eficaces smartphones y tabletas? ¿Hasta qué punto los usuarios se guían de un tipo de dispositivo y subordinan otro a sus intereses y necesidades? Un nuevo estudio de la compañía Statista asegura que los consumidores lo tienen claro a la hora de llevar a cabo sus compras mediante estos nuevos soportes, inclinándose por las tablets en pos de los teléfonos móviles inteligentes.
En concreto, esta compañía hace uso de las estadísticas pasadas y las perspectivas de futuro de ambos tipos de dispositivos por parte de la audiencia estadounidense. Así, establecen que las tablets han experimentado un crecimiento en lo relativo a su uso por parte de los usuarios de hasta 30 puntos en los últimos tres años. A su vez, la misma estadística registra que el próximo año siete de cada diez compras de mobile commerce se llevarán a cabo a través de tablets.

Con este panorama, el mercado de los smartphones quedará reducido a un minoritario 30%. Unos resultados que se explican por parte de los expertos y analistas en las funciones que desarrollan ambos tipos de soportes, estando destinados los teléfonos móviles inteligentes a otro tipo de menesteres no relacionados tanto con la compraventa de productos y sí con el uso de contenidos y acceso a la información y entretenimiento que desean recibir los usuarios.
Del mismo modo, los datos de Statista revelan un interesante crecimiento en lo relativo a las ventas de tablets en los próximos años. Y es que si en el año 2013 el número de tabletas vendidas en territorio estadounidense fue de 122 millones, se estima que esta cifra trepe hasta los casi 200 millones en el año 2018.
Ruptura de tendencia y funciones
Una previsión que, en caso de confirmarse, supondría una ruptura en lo relativo a la tendencia de los dispositivos móviles y a la función que cumplen los mismos dentro del comercio electrónico. Y es que a pesar de que la penetración de los teléfonos inteligentes entre los usuarios es mayor que la de las tabletas, estas muestran indicadores muy positivos para las marcas y los anunciantes.
En concreto, los datos aportados por esta compañía sugieren que las tabletas registran unos mejores resultados en lo que respecta al volumen de ventas en comparación con los teléfonos móviles inteligentes. De otro lado, las tablets también se configuran como un dispositivo muy interesante para las marcas, pues en el análisis comparativo entre ambos tipos de dispositivos, las tablets también arrojan un resultado positivo en lo relativo al volumen de dichas compras, esto es: la cantidad que desembolsan los usuarios a través de estos soportes, mayor que la que se registra en el caso de los smartphones.
Los smartphones, menores tasas de abandono de los carritos de la compra
Sin embargo, los smartphones registran mejores resultados en lo que respecta a la tasa de abandono de los carritos de la compra de los usuarios. Así, mientras que en el caso de los tabletas este indicador experimentó una leve crecida, del 1%, en el primer trimestre del año, en lo que respecta a los teléfonos móviles inteligentes la caída de la tasa de abandono se situó en el 3,4%.

Unos datos que, para los responsables del análisis, muestran que estos dispositivos están registrando un avance imparable en lo que respecta a los indicadores que valoran los anunciantes y las marcas, por lo que aseguran que estos, y especialmente los minoritas, se pueden beneficiar enormemente de estos nuevos y ligeros dispositivos ya que la tendencia de futuro de los mismos es a mejor.

Un artículo publicado en Puro Marketing