El número de ventas realizadas por comercio móvil se doblarán en España durante el 2015, según el último informe sobre comercio móvil en España, comisionado por PayPal y realizado por la consultora independiente Ipsos.

La tendencia a seguir utilizando el móvil para comprar no parará de crecer. La previsión anual de crecimiento del comercio móvil es de un 48% entre 2014 y 2015. Este aumento se sitúa muy por encima de la previsión previa que se hizo, de un escaso 13%.
Y es que el 34% de los españoles utiliza su smartphone para realizar una compra (según los datos obtenidos para 2014). La tablet tampoco pasa desapercibida, pues es 23% ha optado por este dispositivo a la hora de comprar vía online.

¿Y por qué se prefiere la compra móvil? Por la rapidez que ofrece la vía de pago app, según el 36% de los encuestados. Otras respuestas fueron: “No hay necesidad de llevar cartera física” (24%) o “Simplifica el proceso de pago” (22%).
Otros sujetos también ve con buenos ojos este sistema por tratarse de algoinnovador, porque es más sencillo que pagar en efectivo o porque no se comparten datos financieros con el vendedor.
Y para pagar, PayPal se lleva el predominio. Un 74% de los que han comprado con su smartphone en los últimos doce meses lo han hecho a través de PayPal. Por detrás se encuentran Visa (45%%), MasterCard (26%), transferencia bancaria (12%) y contrareembolso (10%).
Entre aquellos que se muestran reticentes a comprar vía móvil de forma regular, argumentan que se debe a los problemas en la instalación o uso de las apps (28%), porque les preocupa la seguridad en el pago (28%) y por el reducido tamaño de pantalla del móvil (26%).
Otro importante 45% de los que nunca han utilizado su teléfono para comprar, destacan como principal motivo su preferencia para comprar online desde otrodispositivo, como el PC.
Si a este último grupo se le pregunta que le gustaría poder hacer con su smartphone en un futuro, el 17% coincidió en estar interesado en pagar con su smartphone en caja, y el 14% mostró su interés por comprar y pagar en la tienda a través de una app. Otro 13% estaría interesados en poder realizar un pedidopor adelantado a través de una app.
Pero la app no solo sirve para comprar. Los españoles también utilizan su smartphone para buscar información sobre un producto (un 37% de los encuestados así lo señaló), localizar una tienda (un 30%) y/o leer opiniones de clientes (25%). Otro 21% lo utilizaba para escanear un código de barras o QR. Y un 17% lo hizo para comparar precios mientras realizaba sus compras en la tienda física.
Otra de las partes del estudio se centró en el análisis de diferencias en el comportamiento de los consumidores cuando compran con su móvil según lo que compren. En el caso de tratarse de productos de informática, el 14% confirmó querer la app para investigar sobre el producto en la tienda y/o para comprar online desde el propio establecimiento.
Para la moda, la respuesta más coincidente (un 15%) fue utilizar el smartphone para buscar información sobre el producto cuando está en la tienda, aunque no tanto comprar vía online desde el lugar físico (solo un 8%).
Finalmente, en cuanto a la preferencia en el uso de app o navegador para comprar, la respuesta depende de si se hace desde el smartphone o la tablet. Aquellos que compran vía teléfono, prefiere la app (39%) – aunque otro 30% no tiene preferencia. Respecto a la tablet, la mitad de los usuarios (un 52%) apuesta por el navegador frente a la app (36%).
“La sociedad española ya está preparada y dispuesta a incorporar el comercio móvil entre sus hábitos de consumo. A medida que los comerciantes desarrollen estrategias 100% dirigidas a esta plataforma e incorporen métodos de pago fiables y seguros, la expansión del comercio móvil será imparable“, señalaba Estanis Martín de Nicolás, director general de PayPal España y Portugal.
España se une así a la moda mundial del comercio móvil, que triplica en velocidad de crecimiento al ecommerce.